PERFIL PACIENTE

El paciente se registra con sus datos personales y comienza a operar en la plataforma donde podrá tomar turnos, contactar por demanda espontánea o enviar mensajes escritos adjuntando todo tipo de archivos, leer las respuestas, cancelar turnos, editar su perfil y abonar las consultas.

Gestión de turnos

El paciente podrá buscar al profesional y reservar un turno. El sistema le enviará un recordatorio automático para asistir al consultorio. Además podrá cancelar el turno o modificarlo con un tiempo de anticipación y visualizar los perfiles y agendas de cada profesional

Videollamada

El usuario podrá realizar por demanda espontánea o turno previo una llamada a usuarios de la organización.

Durante la videollamada podrá chatear, intercambiar archivos o compartir pantalla.

Buscador de profesionales

El paciente podrá acceder a la información de cada uno de los profesionales de la institución utilizando el motor de búsqueda. Una vez que encuentra al profesional indicado podrá reservar un turno, realizar una consulta escrita o si está disponible en ese momento realizar la videollamada en el momento.

Demanda espontánea

El paciente podrá elegir la especialidad que este buscando, y conectarse con un profesional que se encuentre en línea a traves de una videollamada, Sin necesidad de reservar un turno previo. De esta forma la institución tendrá un canal de atención las 24 horas del día.

Registro de síntomas previo a la consulta

El paciente puede dejar información de sus síntomas previo a la consulta, facilitando y anticipando el caso al doctor. Luego desde el perfil administrador se pueden analizar los síntomas mas frecuentes y obtener estadísticas.

Encuesta de satisfacción

MOL te permite realizar encuestas de satisfacción una vez finalizada la videollamada y poder analizar la performance de las comunicaciones y la calidad de atención de cada profesional.

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